Politique de confidentialité

Cobra Yachts Canada présente ici les renseignements recueillis sur ce site, leur utilisation et les choix qui vous sont offerts.

1. Renseignements recueillis et utilisation

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recevons les renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone s'il est demandé, message et renseignements relatifs au bateau ou au modèle qui vous intéresse. Si vous nous transmettez une configuration, nous recevons également les options sélectionnées et le prix de base affiché. Ces renseignements servent à répondre à votre demande, préparer un devis et assurer le suivi de votre projet nautique. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire; sans eux, nous pourrions ne pas pouvoir traiter la demande.

L'inscription à l'infolettre et les alertes concernant un modèle sont des choix distincts. Chaque inscription doit être confirmée à l'aide du lien envoyé par courriel avant son activation. Une demande de renseignements ne vous inscrit pas automatiquement aux communications promotionnelles. Nous conservons les préférences, le statut de l'inscription et les renseignements nécessaires à la confirmation et au suivi du consentement.

Le fonctionnement et la protection du site nécessitent aussi le traitement de données techniques, notamment l'adresse IP et les informations de connexion. Les préférences de confidentialité peuvent être mémorisées dans votre navigateur. Si la mesure d'audience Google Analytics est activée, elle ne se charge qu'après votre consentement aux témoins analytiques. Vous pouvez refuser ces témoins ou modifier votre choix dans les préférences de confidentialité du site.

2. Communication et prestataires

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués aux partenaires concernés par votre demande lorsque cela est nécessaire à son traitement, ainsi qu'aux prestataires qui assurent l'hébergement, la sécurité et, lorsqu'il est configuré, l'envoi des courriels. Le site utilise Cloudflare pour la diffusion et la protection des contenus. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Certains prestataires peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Les communications de renseignements demeurent soumises aux exigences légales applicables. Les vidéos YouTube et les visites virtuelles sont proposées sous forme de liens externes, sans lecteur intégré au site. Ces services et les autres sites externes sont régis par leurs propres politiques.

3. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles adaptées à la nature des renseignements. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Évitez d'inclure des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Les demandes enregistrées dans la base du site et les courriels techniques associés sont soumis à une purge après 24 mois, calculés par périodes de 30 jours. Cette durée concerne les données du site; les échanges et documents liés à une relation commerciale peuvent être conservés séparément selon leur finalité et les obligations légales applicables.

La purge de la base active n'efface pas automatiquement les copies présentes dans des sauvegardes techniques datées. Ces sauvegardes sont conservées séparément, avec un accès restreint; elles ne servent pas aux communications promotionnelles. Leur gestion fait l'objet d'un traitement distinct de celui des données actives.

Les inscriptions confirmées sont conservées pour gérer les communications choisies. Le désabonnement arrête ces communications; un enregistrement du retrait peut être conservé pour respecter votre choix. Les inscriptions non confirmées arrivées à expiration sont supprimées par le traitement de nettoyage du site. Vous pouvez nous contacter pour connaître la conservation applicable à votre situation ou demander la suppression de renseignements, sous réserve de la loi.

4. Vos choix, vos droits et notre contact

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification et, lorsque le droit s'applique, leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression de renseignements qui n'ont plus à être conservés. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à l'aide du lien prévu à cet effet. Le désabonnement global couvre l'infolettre et les alertes de modèles. Les préférences d'alertes permettent également de gérer les modèles qui vous intéressent. Le retrait du consentement n'empêche pas le suivi d'une demande que vous nous avez adressée ni les traitements autorisés ou exigés par la loi.

Pour toute question, demande relative à vos droits ou plainte concernant vos renseignements personnels, utilisez les coordonnées du responsable indiquées ci-dessous.

5. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site et de nos pratiques. La version en vigueur est publiée sur cette page. Lorsqu'un nouveau consentement est requis, la publication d'une modification ne remplace pas ce consentement.